রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

ns8000 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার ডেটা গোপনীয়তা রক্ষা…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন গোপনীয়তাব্যবহারকারী অধিকার২৪/৭ সহায়তা
ns8000 আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
সাহায্যের পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত চিন্তা থাকলে আমরা তিনটি চ্যানেলে সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত—আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বাটন চাপুন। ইমেইল আরও বিস্তারিত বিষয়ের জন্য।…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট খুলুন, আমরা সর্বদা অনলাইনে আছি। প্রশ্ন ও সমাধান সাধারণত ১০ মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বিষয়ে বিস্তারিত লিখুন, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। অ্যাটাচমেন্ট বা নথি পাঠানোর জন্য সেরা।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস গোপনীয়তা পছন্দ, ডেটা ডাউনলোড এবং নিরাপত্তা অপশন আপনার প্রোফাইলে পাবেন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ns8000 এ আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং গোপনীয় রাখি। আপনার পেমেন্ট…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সরাসরি যাচাইকৃত পার্টনারদের মাধ্যমে হয়। আপনার ব্যাংক বিবরণ কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৬ মাস ডেটা বজায় রাখা হয় তারপর মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন। বিশদ তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার লগইনে আপনি কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অক্ষম করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অনুরোধে শেয়ার করি।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং আইনি অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্যে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডাউনলোড' বাটনে চাপুন। আমরা আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে পাঠাই।

ns8000 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক গেমিং নীতি মেনে চলে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের শর্তাবলী পড়ুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৬ মাস ডেটা বজায় থাকে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার ব্যাংক বিবরণ সরাসরি সেই পেমেন্ট সেবার কাছে যায়, আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না। সকল লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে।

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং বাকি অর্থ ফেরত দেব।

হ্যাঁ, যেকোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা অবিলম্বে প্রক্রিয়া করব।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পূর্ণ বিবরণ দিন। আমরা তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে ফেরত ব্যবস্থা করব।